PRINEN / Información legal
Aquí encontrará las condiciones generales de contratación.
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1.1. Para la relación comercial entre PRINEN, titular: Antonio Cozzolino, Mozartstr. 49, 71111 Waldenbuch (en lo sucesivo, «vendedor») y el cliente (en lo sucesivo, «cliente»), se aplican exclusivamente estas condiciones generales de contratación (CGC) en la versión vigente en el momento del pedido.
1.2. A efectos de estas CGC, consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.
1.3. No se reconocen las condiciones divergentes del cliente, salvo que el vendedor consienta expresamente su validez.
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2.1. La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de productos en catálogos o en las páginas de Internet del vendedor no tienen el carácter de garantía ni de aseguramiento.
2.2. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad, salvo que se indique lo contrario en las descripciones de productos. Se reservan los errores.
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3.1. El cliente puede seleccionar productos sin compromiso del surtido del vendedor y reunirlos en un carrito virtual mediante el botón «Añadir al carrito». La selección de productos puede modificarse en el carrito, por ejemplo eliminarse. A continuación, el cliente puede pasar a la conclusión del pedido mediante el botón «Continuar a la caja».
3.2. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago», el cliente presenta una solicitud vinculante de compra de los bienes que se encuentran en el carrito. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento, volver al carrito mediante la función de retroceso de su navegador o cancelar todo el proceso de pedido. Los datos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
3.3. A continuación, el vendedor envía al cliente un correo electrónico de confirmación automático en el que se enumera el pedido del cliente y que puede imprimirse mediante la función «Imprimir» (confirmación de pedido). Esta confirmación documenta únicamente que el pedido ha sido recibido por el vendedor y no constituye una aceptación. El contrato de compra solo se perfecciona cuando el vendedor envía el producto pedido en un plazo de 2 días, lo entrega o confirma el envío con un segundo correo electrónico, una confirmación de pedido expresa o una factura. La aceptación también puede producirse mediante una solicitud de pago o, a más tardar, con el pago efectivo. En caso de varias posibilidades de aceptación, la más temprana es determinante. Si el vendedor no acepta la oferta dentro del plazo de aceptación, no se celebra ningún contrato y el cliente deja de estar vinculado por su oferta.
3.4. Para clientes profesionales, el plazo de envío, entrega o confirmación es de 7 días en lugar de 2.
3.5. Si el vendedor ofrece pago anticipado, el contrato se celebra con la puesta a disposición de los datos bancarios y una solicitud de pago. Si el pago no se realiza en un plazo de 10 días naturales desde la confirmación del pedido a pesar del recordatorio, el vendedor se retira del contrato. El pedido queda entonces sin efecto y sin obligación de entrega. En estos casos, el artículo se reserva por un máximo de 10 días naturales.
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4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor se entienden con el IVA legal vigente incluido.
4.2. Además de los precios indicados, el vendedor cobra gastos de envío, que se comunican claramente en una página de información separada y durante el proceso de pedido.
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5.1. Si se acordó el pago anticipado, la entrega se realiza tras la recepción del importe de la factura.
5.2. Si la entrega fracasa a pesar de 3 intentos por una causa imputable al cliente, el vendedor puede retirarse del contrato. Los pagos ya realizados se reembolsan de inmediato.
5.3. Si el producto no está disponible porque el vendedor no recibe suministro sin culpa propia, el vendedor puede retirarse del contrato. Se informará al cliente y recibirá la oferta de un producto comparable. Si este no está disponible o no se desea, el vendedor reembolsa los pagos ya realizados.
5.4. Los clientes serán informados de los plazos de entrega y de las restricciones, por ejemplo determinados países de entrega, en una página separada o en la descripción del producto.
5.5. Para clientes profesionales, el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos se transmite al comprador en cuanto la mercancía se entrega al transportista, al agente de transporte o a otro encargado de la entrega. Los plazos de entrega no son vinculantes, salvo que se acuerde lo contrario.
5.6. Los retrasos en la entrega debidos a fuerza mayor o a acontecimientos imprevisibles que dificulten o impidan considerablemente la entrega no constituyen demora frente a clientes profesionales, aunque se hubieran acordado plazos. En estos casos, el vendedor puede posponer la entrega durante la duración de la perturbación más un período de puesta en marcha razonable. Durante este período, el cliente queda liberado de sus obligaciones, en particular del pago. Si esto resultara irrazonable, el cliente puede retirarse del contrato por escrito o de mutuo acuerdo tras fijar un plazo adicional.
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6.1. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles durante la conclusión del pedido. La información al respecto se proporciona en una página separada.
6.2. Si es posible el pago por factura, este vence en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía y de la factura. De lo contrario, debe pagarse por adelantado sin deducción.
6.3. Si se utilizan servicios de terceros, por ejemplo PayPal, se aplican sus condiciones.
6.4. Si el pago vence en una fecha determinada y el cliente no paga, incurre en demora y debe pagar los intereses de demora legales.
6.5. La obligación de pagar intereses de demora no excluye otros derechos del vendedor a la indemnización de los daños por demora.
6.6. El cliente solo puede compensar con créditos constatados judicialmente o reconocidos por el vendedor. Un derecho de retención solo puede ejercerse por créditos derivados del mismo contrato.
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La mercancía entregada sigue siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo.
Para clientes profesionales se aplica: el vendedor se reserva la propiedad de la mercancía hasta que se salden todas las deudas derivadas de la relación comercial. Hasta entonces, el comprador debe tratar la mercancía con cuidado y, en su caso, asegurarla por su valor de reposición contra robo, incendio y agua. Los gastos de mantenimiento e inspección corren a cargo del comprador. El tratamiento o la transformación de la mercancía con reserva de dominio se realiza para el vendedor. Si se mezcla con objetos de terceros, el vendedor adquiere la copropiedad en proporción al valor de la mercancía con reserva de dominio. Lo mismo se aplica a las deudas derivadas de la unión de la mercancía con inmuebles. Deben comunicarse los accesos de terceros a la mercancía con reserva de dominio. Los gastos de acciones legales derivados de tales intervenciones corren a cargo del cliente. El cliente puede revender la mercancía con reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios. Las deudas derivadas de la reventa se ceden íntegramente al vendedor. El cliente está autorizado a cobrar las deudas por cuenta del vendedor, a menos que esta autorización se revoque por incumplimiento de obligaciones de pago. El vendedor libera garantías previa solicitud cuando su valor supera las deudas pendientes en más del 10 %, o del 50 % en caso de riesgos de realización. El vendedor elige qué garantías se liberan. Con el pago completo, la propiedad y las deudas cedidas pasan al cliente.
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8.1. El vendedor pone a disposición de los clientes una cuenta en la que son accesibles la información de pedido y los datos de cliente guardados. Estos datos no son públicos.
8.2. No se requiere una cuenta de cliente para realizar un pedido. Los clientes también pueden pedir como invitados.
8.3. Los clientes deben facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, por ejemplo una nueva dirección de correo electrónico o postal antes de un pedido. Responden de las pérdidas derivadas de datos incorrectos.
8.4. La cuenta de cliente solo puede utilizarse de conformidad con las disposiciones legales y las CGC del vendedor a través de las interfaces de acceso proporcionadas. Está prohibido el uso mediante software externo, por ejemplo bots o rastreadores.
8.5. Los clientes son responsables de los contenidos o la información que guardan o proporcionan en la cuenta. El vendedor no reclama la propiedad de los mismos, pero puede tomar medidas en caso de posibles infracciones de derechos, en particular cuando se ven afectados terceros. Estas pueden incluir una supresión parcial, una solicitud de aclaración, advertencias o bloqueos. Siempre deben ponderarse la necesidad, la proporcionalidad, la objetividad y los derechos del cliente.
8.6. Los clientes pueden cancelar su cuenta de cliente en cualquier momento. El vendedor puede cancelar la cuenta de cliente en cualquier momento con un preaviso razonable, que por regla general es de 2 semanas. La cancelación debe ser razonable para el cliente. El vendedor se reserva el derecho de cancelar la cuenta de cliente por motivos extraordinarios.
Entre los motivos extraordinarios se incluyen:
Infracciones graves o reiteradas de estas CGC o de las disposiciones legales,
Conducta fraudulenta o intento de fraude,
Uso indebido de la cuenta de cliente o de los servicios ofrecidos,
Uso de software externo, por ejemplo bots o rastreadores, para manipular o perturbar el funcionamiento de la tienda en línea.
En caso de cancelación, la cuenta de cliente se desactiva. El cliente ya no tiene acceso a los datos guardados, salvo que exista una obligación legal de conservación o un acuerdo divergente. Los datos sujetos a obligaciones legales de conservación se bloquean en lugar de suprimirse hasta que expire el plazo de conservación.
El cliente es responsable de guardar sus datos antes de la cancelación de la cuenta, si aún los necesita. El vendedor no está obligado a proporcionar una exportación de datos, salvo que esté legalmente obligado a ello.
Mind. 2 Zeichen tippen & los geht’s.
