PRINEN / Informations juridiques
Vous trouverez ici les conditions générales de vente.
01
1.1. Pour la relation commerciale entre PRINEN, propriétaire : Antonio Cozzolino, Mozartstr. 49, 71111 Waldenbuch (ci-après « vendeur ») et le client (ci-après « client »), seules s’appliquent les présentes conditions générales de vente (CGV) dans leur version en vigueur au moment de la commande.
1.2. Au sens des présentes CGV, le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L’entrepreneur est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique.
1.3. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur consent expressément à leur validité.
02
2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. Les descriptions de produits dans les catalogues ou sur les pages Internet du vendeur n’ont pas le caractère d’une garantie ou d’une assurance.
2.2. Toutes les offres sont soumises à la disponibilité, sauf indication contraire dans les descriptions de produits. Les erreurs sont réservées.
03
3.1. Le client peut sélectionner des produits sans engagement dans l’assortiment du vendeur et les rassembler dans un panier virtuel via le bouton « Ajouter au panier ». La sélection de produits peut être modifiée dans le panier, par exemple supprimée. Le client peut ensuite passer à la conclusion de la commande via le bouton « Passer à la caisse ».
3.2. En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », le client émet une demande ferme d’achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d’envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données, revenir au panier via la fonction retour de son navigateur ou interrompre l’ensemble du processus de commande. Les indications requises sont marquées d’un astérisque (*).
3.3. Le vendeur envoie ensuite au client un e-mail de confirmation automatique dans lequel la commande du client est répertoriée et qui peut être imprimé via la fonction « Imprimer » (confirmation de commande). Cette confirmation documente uniquement que la commande a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation. Le contrat de vente n’est conclu que lorsque le vendeur expédie le produit commandé dans un délai de 2 jours, le remet ou confirme l’expédition par un second e-mail, une confirmation de commande explicite ou une facture. L’acceptation peut également intervenir par une demande de paiement ou au plus tard lors du paiement réussi. En cas de plusieurs possibilités d’acceptation, la plus précoce fait foi. Si le vendeur n’accepte pas l’offre dans le délai d’acceptation, aucun contrat n’est conclu et le client n’est plus lié par son offre.
3.4. Pour les clients professionnels, le délai d’expédition, de remise ou de confirmation est de 7 jours au lieu de 2.
3.5. Si le vendeur propose le paiement anticipé, le contrat est conclu avec la mise à disposition des coordonnées bancaires et une demande de paiement. Si le paiement n’est pas effectué dans les 10 jours calendaires suivant la confirmation de commande malgré un rappel, le vendeur se retire du contrat. La commande devient alors caduque sans obligation de livraison. L’article est dans ce cas réservé pour une durée maximale de 10 jours calendaires.
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4.1. Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur s’entendent TVA légale en vigueur incluse.
4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d’expédition, qui sont clairement communiqués sur une page d’information distincte et pendant le processus de commande.
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5.1. Si se ha acordado el pago anticipado, la entrega se realiza tras la recepción del importe de la factura.
5.2. Si la entrega fracasa a pesar de 3 intentos por una causa imputable al cliente, el vendedor puede retirarse del contrato. Los pagos ya realizados se reembolsan de inmediato.
5.3. Si el producto no está disponible porque el vendedor no recibe suministro sin culpa propia, el vendedor puede retirarse del contrato. El cliente será informado y recibirá la oferta de un producto comparable. Si este no está disponible o no es deseado, el vendedor reembolsa los pagos ya realizados.
5.4. Los clientes serán informados de los plazos de entrega y las restricciones, por ejemplo determinados países de entrega, en una página separada o en la descripción del producto.
5.5. Para clientes profesionales, el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos se transmite al comprador en cuanto la mercancía se entrega al transportista, al agente de transporte o a otro encargado de la entrega. Los plazos de entrega no son vinculantes, salvo que se acuerde lo contrario.
5.6. Los retrasos en la entrega debidos a fuerza mayor o a acontecimientos imprevisibles que dificulten o impidan considerablemente la entrega no constituyen demora frente a clientes profesionales, aunque se hubieran acordado plazos. En estos casos, el vendedor puede posponer la entrega durante la duración de la perturbación más un período de arranque razonable. Durante este período, el cliente queda liberado de sus obligaciones, en particular del pago. Si esto resultara irrazonable, el cliente puede retirarse del contrato por escrito o de mutuo acuerdo tras fijar un plazo adicional.
06
6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles lors de la conclusion de la commande. Les informations à ce sujet sont fournies sur une page distincte.
6.2. Si un paiement sur facture est possible, il est dû dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise et de la facture. Sinon, le paiement s’effectue d’avance sans déduction.
6.3. Si des services de tiers, par exemple PayPal, sont utilisés, leurs conditions s’appliquent.
6.4. Si le paiement est dû à une date déterminée et que le client ne paie pas, il est en retard et doit payer les intérêts de retard légaux.
6.5. L’obligation de payer des intérêts de retard n’exclut pas d’autres droits du vendeur à l’indemnisation des dommages de retard.
6.6. Le client ne peut compenser qu’avec des créances constatées par décision de justice ou reconnues par le vendeur. Un droit de rétention ne peut être exercé que pour des créances issues du même contrat.
07
La marchandise livrée reste la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral.
Pour les clients professionnels, il s’applique : le vendeur se réserve la propriété de la marchandise jusqu’au règlement de toutes les créances issues de la relation commerciale. Jusque-là, l’acheteur doit traiter la marchandise avec soin et, le cas échéant, l’assurer à la valeur de remplacement contre le vol, le feu et l’eau. Les frais d’entretien et d’inspection sont à la charge de l’acheteur. Une transformation ou une modification de la marchandise réservée a lieu pour le vendeur. Si elle est mélangée à des objets de tiers, le vendeur acquiert une copropriété à proportion de la valeur de la marchandise réservée. Il en va de même pour les créances résultant de l’union de la marchandise avec des biens immobiliers. Les saisies de tiers sur la marchandise réservée doivent être signalées. Les frais de poursuite résultant de telles interventions sont à la charge du client. Le client peut revendre la marchandise réservée dans le cadre d’une activité commerciale normale. Les créances issues de la revente sont cédées intégralement au vendeur. Le client est autorisé à encaisser les créances pour le vendeur, à moins que cette autorisation ne soit révoquée en raison de la violation d’obligations de paiement. Le vendeur libère des sûretés sur demande lorsque leur valeur dépasse les créances en cours de plus de 10 %, respectivement de 50 % en cas de risques de réalisation. Le vendeur choisit quelles sûretés sont libérées. Avec le paiement intégral, la propriété et les créances cédées sont transférées au client.
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8.1. Le vendeur met à la disposition des clients un compte dans lequel les informations de commande et les données clients enregistrées sont accessibles. Ces données ne sont pas publiques.
8.2. Aucun compte client n’est requis pour une commande. Les clients peuvent également commander en tant qu’invité.
8.3. Les clients doivent fournir des indications véridiques et les tenir à jour, par exemple une nouvelle adresse e-mail ou postale avant une commande. Ils répondent des pertes résultant d’indications inexactes.
8.4. Le compte client ne peut être utilisé que conformément aux dispositions légales et aux CGV du vendeur via les interfaces d’accès fournies. Une utilisation via un logiciel externe, par exemple des bots ou des robots d’exploration, est interdite.
8.5. Les clients sont responsables des contenus ou informations qu’ils enregistrent ou fournissent dans le compte. Le vendeur n’en revendique pas la propriété, mais peut prendre des mesures en cas d’éventuelles violations de droits, notamment lorsque des tiers sont concernés. Celles-ci peuvent comprendre une suppression partielle, une demande de clarification, des avertissements ou des blocages. Il convient toujours de mettre en balance la nécessité, la proportionnalité, l’objectivité et les droits du client.
8.6. Les clients peuvent résilier leur compte client à tout moment. Le vendeur peut résilier le compte client à tout moment avec un préavis raisonnable, qui est en règle générale de 2 semaines. La résiliation doit être raisonnable pour le client. Le vendeur se réserve le droit de résilier le compte client pour des motifs extraordinaires.
Les motifs extraordinaires comprennent :
Des violations graves ou répétées des présentes CGV ou des dispositions légales,
Un comportement frauduleux ou une tentative de fraude,
Un abus du compte client ou des services proposés,
L’utilisation d’un logiciel externe, par exemple des bots ou des robots d’exploration, pour manipuler ou perturber le fonctionnement de la boutique en ligne.
En cas de résiliation, le compte client est désactivé. Le client n’a alors plus accès aux données enregistrées, sauf obligation légale de conservation ou accord divergent. Les données soumises à des obligations légales de conservation sont bloquées au lieu d’être supprimées jusqu’à l’expiration du délai de conservation.
Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant la résiliation du compte, s’il en a encore besoin. Le vendeur n’est pas tenu de fournir une exportation des données, sauf obligation légale à cet égard.
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