PRINEN / Información & servicio
Envío y entrega
Su guía sobre envío internacional, fabricación, transporte y embalaje. Los costes concretos de su pedido se muestran en la caja.
De un vistazo
01
Alemania e internacional
02
Costes en la caja
03
Seguimiento según el envío
01
Envío internacional
PRINEN realiza envíos dentro de Alemania e internacionalmente. La disponibilidad para su dirección concreta se muestra al hacer el pedido. Si su destino no se ofrece, pregunte antes de comprar. Esto no supone una promesa de entrega a todos los países del mundo.
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Método de envío y costes
Enviamos su pedido por envío estándar. Los gastos de envío dependen de los artículos pedidos, la cantidad y su dirección de entrega. El importe aplicable a su pedido se muestra en la caja antes de confirmar el pedido.
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La fabricación no es el plazo de transporte
Muchos artículos se fabrican solo después del pedido. El plazo de fabricación y el plazo de transporte posterior son periodos distintos. Las indicaciones del artículo y el acuerdo correspondiente son determinantes; los proyectos individuales y las cantidades mayores se acuerdan por separado.
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Posibles retrasos
Los días festivos, un volumen elevado de envíos, las incidencias de transporte y, en envíos internacionales, el despacho de aduanas pueden retrasar la entrega. Los plazos no constituyen por tanto una garantía general de entrega. Si necesita un artículo para una ocasión fija, acuerde la fecha deseada con nosotros antes del pedido.
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Internacional: aduanas e importación
En los envíos transfronterizos pueden aplicarse pasos de despacho adicionales y, según el país de destino, derechos de importación. Infórmese de los requisitos de su país de entrega antes de hacer el pedido. Puede aclarar con nosotros de antemano la entrega a un país concreto y sus posibles particularidades.
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Confirmación de envío y seguimiento
El seguimiento no está incluido en todos los envíos. Si está disponible para su pedido, recibirá la información correspondiente después del envío. Compruebe su dirección de entrega antes del pedido e informe de cualquier error lo antes posible; un cambio posterior depende del estado del procesamiento.
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Reutilizar y separar el embalaje
Las cajas intactas y los materiales de embalaje adecuados pueden reutilizarse para otro envío o para guardar. Evite envoltorios de plástico adicionales innecesarios, siempre que se mantenga la protección del contenido.
Separe el papel y el cartón de los componentes de plástico, en la medida de lo posible. Siga las marcas de material y las normas locales de recogida; los materiales compuestos y los embalajes sucios pueden requerir otras vías de eliminación. Un producto impreso en 3D no pertenece a la recogida de embalajes solo por el nombre de su material.
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¿Envío retrasado o dañado?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Prüfen Sie gegebenenfalls die Sendungsverfolgung; bei sichtbaren Schäden können Fotos von Verpackung und Artikel für die Klärung hilfreich sein. Die rechtlichen Hinweise finden Sie in AGB und Widerrufsbelehrung.
¿Alguna otra pregunta?
Le ayudamos a elegir y aclaramos sus requisitos individuales.