PRINEN / Conseils & service
Expédition & livraison
Votre aperçu de l’expédition internationale, de la fabrication, du transport et de l’emballage. Les coûts concrets de votre commande sont indiqués à la caisse.
En un coup d’œil
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Allemagne & international
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Coûts à la caisse
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Suivi selon l’envoi
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Expédition internationale
PRINEN expédie en Allemagne et à l’international. La disponibilité pour votre adresse précise est indiquée lors de la commande. Si votre destination n’est pas proposée, demandez avant l’achat. Cela ne vaut pas engagement de livraison dans tous les pays du monde.
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Mode d'expédition et coûts
Nous expédions votre commande par envoi standard. Les frais d’expédition dépendent des articles commandés, de la quantité et de votre adresse de livraison. Le montant applicable à votre commande est indiqué à la caisse avant votre commande ferme.
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La fabrication n'est pas le délai de transport
De nombreux articles ne sont fabriqués qu’après la commande. Le délai de fabrication et le délai de transport qui suit sont des périodes distinctes. Les indications de l’article et l’accord concerné font foi ; les projets individuels et les grandes quantités sont définis séparément.
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Retards possibles
Les jours fériés, un volume d’envois élevé, les perturbations de transport et, pour les envois internationaux, le dédouanement peuvent retarder la livraison. Les délais ne constituent donc pas une garantie générale de livraison. Si vous avez besoin d’un article pour une occasion précise, convenez de la date souhaitée avec nous avant la commande.
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International : douane et importation
Pour les envois transfrontaliers, des étapes de dédouanement supplémentaires et, selon le pays de destination, des droits d’importation peuvent s’appliquer. Informez-vous des exigences de votre pays de livraison avant la commande. Vous pouvez clarifier avec nous à l’avance la livraison vers un pays précis et ses éventuelles particularités.
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Confirmation d'expédition et suivi
Le suivi n’est pas inclus pour chaque envoi. S’il est disponible pour votre commande, vous recevrez les informations correspondantes après l’expédition. Vérifiez votre adresse de livraison avant la commande et signalez toute erreur le plus tôt possible ; une modification ultérieure dépend de l’état du traitement.
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Réutiliser et trier l'emballage
Les cartons intacts et les éléments d’emballage adaptés peuvent être réutilisés pour un autre envoi ou pour le rangement. Évitez les films plastiques supplémentaires inutiles, tant que la protection du contenu reste assurée.
Séparez le papier et le carton des éléments plastiques, dans la mesure du possible. Respectez les marquages de matériaux et les règles de collecte locales ; les matériaux composites et les emballages souillés peuvent exiger d’autres filières d’élimination. Un produit imprimé en 3D ne relève pas de la collecte des emballages du seul fait de son nom de matériau.
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Envoi en retard ou endommagé ?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Prüfen Sie gegebenenfalls die Sendungsverfolgung; bei sichtbaren Schäden können Fotos von Verpackung und Artikel für die Klärung hilfreich sein. Die rechtlichen Hinweise finden Sie in AGB und Widerrufsbelehrung.
Une autre question ?
Nous vous aidons à choisir et clarifions vos besoins individuels.