PRINEN / Connaissances & service

Comment fonctionne la personnalisation

Pour les articles adaptés, vous pouvez choisir directement sur la page produit la couleur, le texte ou d’autres options proposées. Toutes les formes de personnalisation ne sont pas disponibles pour chaque produit.

Exemple de produit de la boutique PRINEN. Les versions sélectionnables figurent sur l’article concerné.

Choisir le produit et les options

Ouvrez l’article souhaité dans la boutique. Vérifiez la description et les champs de sélection réellement affichés. En présence de plusieurs champs de couleur, prêtez attention à leur intitulé : la sélection peut concerner différentes parties du produit.

Vérifier soigneusement les indications

Vérifiez les noms, l’orthographe, les majuscules et minuscules ainsi que, le cas échéant, le lien indiqué. Respectez les indications et restrictions figurant sur la page produit. Une représentation générale des couleurs n’est pas un aperçu contraignant de votre article fini.

Clarifier au préalable les souhaits photo et particuliers

Avez-vous besoin d’une photo, d’un logo, d’une autre disposition du texte ou d’une option non proposée dans le formulaire du produit ? Renseignez-vous avant la commande. Aucun téléversement général de photos ni aperçu automatique de la conception n’est promis ici.

Fabrication et expédition

Le délai de fabrication et le délai de transport sont des périodes distinctes. Vous trouverez les indications habituelles et les frais d’expédition sous Expédition & livraison ; les accords propres au produit ou au projet prévalent.

Modifications et rétractation

Si vous découvrez une erreur après la commande, contactez-nous le plus tôt possible en indiquant votre numéro de commande. La possibilité d’une modification dépend de l’état du traitement. Vous trouverez les règles relatives à la rétractation et à la fabrication selon les spécifications du client dans les informations sur le droit de rétractation.

Braille et inscription tactile

Les exigences en braille ne peuvent pas être résolues par une limite générale de caractères. Discutez de la langue, de la convention, du format et d’un échantillon adapté à votre usage. Découvrir les projets en braille et tactiles →

Commander plusieurs versions sans malentendus

Pour différents noms, couleurs ou liens, utilisez une liste avec une ligne par version : Désignation · quantité · texte exact · couleurs · lien de destination, si nécessaire. Indiquez la quantité souhaitée même pour des noms identiques. La liste des noms et la quantité totale doivent correspondre.

Avant l’achat, vérifiez également la variante choisie, les dimensions et le contenu de la livraison expressément indiqué. Une photo seule ne détermine ni la quantité ni les accessoires. Si les champs proposés ne permettent pas de commander clairement ce que vous souhaitez, convenez-en d’abord avec nous.

Préparer une série individuelle → · Aide pour les modifications, les factures et la livraison →

Une question ?

Nous vous aidons dans votre choix et clarifions vos exigences individuelles.