PRINEN / Conocimiento y servicio
Así funciona la personalización
En el caso de los artículos adecuados, puede elegir directamente en la página del producto el color, el texto u otras opciones ofrecidas. No todas las formas de personalización están disponibles para todos los productos.
Ejemplo de producto de la tienda PRINEN. Las versiones seleccionables figuran en el artículo correspondiente.
01
Elegir el producto y las opciones
Abra el artículo deseado en la tienda. Compruebe la descripción y los campos de selección que se muestran realmente. Si hay varios campos de color, tenga en cuenta su denominación: la selección puede referirse a distintas partes del producto.
02
Comprobar cuidadosamente los datos
Compruebe los nombres, la escritura, las mayúsculas y minúsculas y, en su caso, el enlace indicado. Respete las indicaciones y restricciones de la página del producto. Una representación general de los colores no es una vista previa vinculante de su artículo terminado.
03
Aclarar de antemano las fotos y los deseos especiales
¿Necesita una foto, un logotipo, otra disposición del texto o una opción que no se ofrece en el formulario del producto? Consulte antes del pedido. Aquí no se promete una carga general de fotos ni una vista previa automática del diseño.
04
Fabricación y envío
El plazo de fabricación y el plazo de transporte son periodos distintos. Encontrará las indicaciones habituales y los gastos de envío en Envío & entrega; los acuerdos específicos del producto o proyecto tienen prioridad.
05
Modificaciones y desistimiento
Si descubre un error después del pedido, contacte con nosotros lo antes posible indicando su número de pedido. La posibilidad de un cambio depende del estado del procesamiento. Encontrará las normas sobre desistimiento y fabricación según las especificaciones del cliente en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento.
Braille e inscripción táctil
Los requisitos de braille no pueden resolverse con un límite general de caracteres. Comente el idioma, la convención, el formato y una muestra adecuada para su uso. Conocer los proyectos de braille y táctiles →
Pedir varias versiones sin malentendidos
Para distintos nombres, colores o enlaces, utilice una lista con una línea por versión: Denominación · cantidad · texto exacto · colores · enlace de destino, si es necesario. Indique la cantidad deseada incluso si los nombres son idénticos. La lista de nombres y la cantidad total deben coincidir.
Antes de comprar, compruebe también la variante elegida, las medidas y el contenido de la entrega expresamente indicado. Una foto por sí sola no determina la cantidad ni los accesorios. Si los campos ofrecidos no permiten pedir claramente lo que desea, acuérdelo primero con nosotros.
Preparar una serie individual → · Ayuda sobre cambios, facturas y entrega →
¿Alguna pregunta?
Le ayudamos en la selección y aclaramos sus requisitos individuales.